Informações ao Cliente

• Política de Vendas
• Privacidade e segurança
• Trocas & Devoluções
• Direitos da Propriedade Industrial e Intelectual
• Pagamento, preços e promoções
• Ver encomendas
• Cookies. O que são

Política de Vendas:

O processo de compras é simples e você pode se cadastrar em nosso site no início ou no final do seu pedido.

Leia a descrição dos produtos com atenção. A cada produto escolhido clique em “adicionar ao carrinho”. Ao final das suas compras clique em “Meu carrinho” e será possível visualizar todos os produtos selecionados e quantidades. Você poderá marcar quais produtos você gostaria que estivessem embalados para presente.

Visualize a lista de produtos selecionados e em seguida clique em “Fechar compra”. Informe os dados pedidos. Com isso, você estará concluindo a sua compra no site. A seguinte mensagem vai aparecer na tela: “Seu pedido foi concluído com sucesso! Em até 24 horas úteis retornaremos para confirmar a compra, juntamente com o valor e formas de pagamento”.

Esta confirmação é necessária, pois, o site funciona como uma vitrine da loja. E ocasionalmente, mesmo com nosso acompanhamento, poderá ocontecer de não haver mais algum ítem em estoque.

Neste e-mail de confirmação serão informados os detalhes dos produtos adquiridos e o valor do frete, caso haja, para o envio do pedido. Enviaremos um link que deve ser clicado para efetivar o pagamento através do sistema PagSeguro / PayPal / BCash/PayU / Boletos Bancários e Outros meios de pagamentos.

Meios de Pagamentos: São sistema de pagamentos online, permitindo a indivíduos e empresas enviar e receber pagamentos com eficiência e segurança. Utilizam alta tecnologia para manter sua informação segura. Quando você envia um pagamento, a FX Biometria não tem acesso aos seus dados financeiros como o número do seu cartão de crédito ou os seus dados bancários.

Ao clicar no link da forma de pagamentos escolhida, uma tela vai aparecer com os detalhes da sua compra. Nela, você deverá confirmar os dados pessoais e de entrega do produto. Em seguida, na mesma tela, o sistema vai oferecer as opções de pagamento, à vista ou parcelado e dados do cartão de crédito ou boleto bancário. Basta preencher as informações solicitadas (completas) e finalizar a compra.

Assim que o Meio de Pagamentos escolhido confirmar o recebimento, seu pedido entrará em andamento para expedição, faturamento e despacho.

Privacidade e segurança:

A FX Biometria garante que os seus dados são de carácter confidencial e que em nenhuma circunstância serão fornecidos a terceiros sem seu expresso consentimento.

A FX Biometria garante todos os direitos relacionados com a privacidade dos nossos clientes, assumindo os requisitos que marcam a legislação brasileira vigente, para Proteção de Dados de Carácter Pessoal (virtual ou não) e na Lei correspondente.

Deste modo, se você decidir preencher nossos formulários, serão solicitados os dados estritamente necessários para o fim designado, ao clicar o botão ENVIAR o cliente estará dando o seu consentimento para o cumprimento do serviço solicitado.

Comunicação através do correio eletrônico (e-mail, SMS, etc):

A FX Biometria gostaria que os clientes conhecesse, através do correio eletrônico, de forma rápida, pessoal e gratuita: as ofertas, notícias, promoções e novidades da nossa empresa lhes oferece.

Consentimentos do cliente:

Entende-se que o cliente aceita as condições estabelecidas se apertar o botão ENVIAR.

Os dados pessoais dos nossos utilizadores são armazenados numa base de dados pertencente à FX Biometria, que garante a integridade e segurança da informação pessoal recolhida.

Direito de oposição, correção e atualização de dados:

O cliente tem o direito a acessar a esta informação, a modificá-la, se os dados estiverem incorretos ou a mandar apagar o seu conteúdo, neste caso a FX Biometria perde a informação automáticamente.

A FX Biometria também se reserva no direito de corrigir fotos, vídeo e imagens de produtos a qualquer momento, mesmo sem aviso prévio, para corrigir eventuais erros sistêmicos ou de postagens.

Trocas & Devoluções:

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e que não haja qualquer indício de uso.

O reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

A devolução deverá ser feita em até 7 (sete) dias, a partir da data do recebimento da mercadoria. Para contagem do prazo, aplica-se o disposto no Código Civil Brasileiro, excluindo-se o dia do início e incluindo-se o do final.

Na hipótese de um comprador agir com má-fé em qualquer procedimento de troca ou de devolução, procurando ter vantagem indevida ou desleal, a venda como originariamente contratada prevalecerá, desonerando-se a FX Biometria de qualquer compromisso que tenha assumido por essas condições.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

Para todos os casos de troca ou devolução utilize o e-mail: contato@fxbiometria.com.br .

Direitos da Propriedade Industrial e Intelectual:

Neste site, estão resguardados todos os direitos de exploração de propriedade, marcas e patentes.

Este Site segue e é regido pelas leis brasileiras, e se encontra protegida pela Legislação Nacional e Internacional sobre propriedade industrial e intelectual.

Todos os conteúdos exibidos, em especial, artigos, base de dados, estudos comerciais, design, textos, gráficos, logomarcas, ícones, códigos de linguagem, software, nomes comerciais, marcas, desenhos industriais ou quaisquer outros elementos suscetíveis a utilização industrial e comercial estão sujeitos a direitos de propriedade intelectual e industrial de seus detentores e/ou de terceiros titulares que autorizaram a inclusão dos mesmos neste Site.

Está expressamente proibida a cópia, utilização, distribuição, modificação, transformação, comercialização e qualquer outra atividade que não tenha sido previamente autorizada pelo titular dos direitos de exploração. O uso não autorizado de materiais, conteúdos e informações contidos neste Site será considerada uma violação da legislação que regula os direitos de propriedade intelectual ou industrial e de outras leis aplicadas ao tema.

Pagamento, preços e promoções:

Os preços e condições de pagamento exibidos neste site, são para compras feitas exclusivamente via internet.

Ofertas válidas, até o término de nossos estoques para internet. Todos os pedidos de compra estão sujeitos à análise e confirmação de dados.

Em caso de divergência de preços no site, o valor válido é o do Carrinho de Compras.

Ver encomendas:

Após a compra e envio das mercadorias e itens adquiridos, o Cliente, via e-mail, receberá uma numeração de série, que lhe permitirá fazer o acompanhamento dos diversos processos da entrega, diretamente no Site dos Correios, com a fase que a entrega se encontra e a previsão da chegada da malote.

Atualizando informações de conta:

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